En Speak Up The Real English Lenguaje Academy, nos comprometemos a garantizar la protección de la información personal de nuestros usuarios, actuando conforme a los principios de legalidad, confidencialidad y seguridad establecidos en la normativa vigente en Colombia. En el desarrollo de nuestras actividades académicas y comerciales, recopilamos datos personales de nuestros clientes con el fin de prestar adecuadamente nuestros servicios educativos en modalidad virtual.
La información que recolectamos incluye datos como el nombre completo, número de contacto, correo electrónico y datos necesarios para la gestión de pagos. Estos datos son suministrados directamente por los usuarios al momento de registrarse en nuestra plataforma o adquirir alguno de nuestros cursos, y son indispensables para establecer comunicación, gestionar el proceso de inscripción, coordinar las clases y brindar acompañamiento durante el desarrollo del curso.
El tratamiento de los datos personales por parte de Speak Up tiene como finalidad principal la correcta prestación del servicio educativo, así como el envío de información relevante relacionada con los cursos, recordatorios de clases, notificaciones administrativas y atención de solicitudes o inquietudes de los usuarios. Asimismo, la información podrá ser utilizada para fines internos como mejora del servicio, análisis de datos y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Speak Up adopta medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración. En relación con los datos de pago, es importante señalar que estos son procesados a través de plataformas externas seguras, por lo cual la academia no almacena directamente información financiera sensible como números de tarjetas o claves bancarias.
De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información, así como a solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento, ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos y, cuando sea procedente, solicitar la supresión de los mismos o revocar la autorización otorgada. Para ejercer estos derechos, los usuarios podrán comunicarse a través de los canales oficiales dispuestos por la academia.
El tratamiento de los datos personales en Speak Up se realiza en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, normas que regulan la protección de datos personales en Colombia y establecen los lineamientos para su adecuado manejo.
Speak Up se reserva el derecho de modificar la presente política en cualquier momento, en cuyo caso los cambios serán informados oportunamente a través de los medios oficiales de comunicación de la academia.
